×

Москва

Выбор города

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Казань
  • Челябинск
  • Омск
  • Самара
  • Ростов-на-Дону
  • Уфа
  • Красноярск
  • Пермь
  • Воронеж

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ NYX Professional Make Up (ДАЛЕЕ – ПРАВИЛА)

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие правила определяют условия участия в программе лояльности «NYX Professional Make Up» (далее - Программа) на территории Российской Федерации. Вступив в программу, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.

Организатором Программы является Закрытое акционерное общество «Л’Ореаль», место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский пер., 1/8, стр. 1-2; Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) – 1027700054986; Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – 7726059896.

Срок проведения Программы: с *** MISSING_VALUE *** 2018 года до тех пор, пока Программа не будет прекращена на основании решения Организатора, в порядке, установленном настоящими Правилами.

Цели Программы:

  1. Поощрение лояльности покупателей;
  2. Формирование и расширение круга постоянных покупателей;
  3. Продвижение и стимулирование продаж косметической продукции с товарным знаком NYX Professional Make Up (далее - NYX PMU).

Все действия лиц, желающих принять участие в Программе, участников Программы, Организатора, фиксируются по московскому времени. В случае, если положения настоящих Правил содержат указания на время, временем, подлежащим применению, считается московское время.

Программа проводится на территории Российской Федерации в соответствии с настоящими Правилами.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Участник» - физическое лицо, соответствующее установленным настоящими Правилами требованиям и выполнившее установленные настоящими Правилами действия.

«Товары» - косметическая продукция с товарным знаком (далее - NYX PMU), реализуемая в Бутиках NYX PMU и посредством Сайта www.nyxcosmetic.ru.

«Бутики» - собственные розничные магазины Организатора в формате бутиков, в которых осуществляется розничная продажа Товаров NYX PMU, находящиеся по адресам:

  • ТК Мега Теплый Стан — Калужское шоссе, 21 км, 142770
  • ТК Атриум — Земляной Вал, 33, ТРК "Атриум", 105064
  • ТК Капитолий — Пр-т Вернадского, д.6, 119311
  • ТК Метрополис — Ленинградское шоссе, 16А, стр.4 125171
  • ТК Охотный ряд — Манежная площадь, 1 стр 2
  • ТК Галерея — 191040, Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, 30A
  • ТК Галерея Краснодар — 350000, Краснодар Ул. Володи Головатого 313

Список бутиков, участвующих в Программе, может быть изменен Организатором.

«Сайт» - сайт в сети интернет по адресу www.nyxcosmetic.ru, посредством которого осуществляется дистанционная розничная продажа Товаров NYX PMU.

«Личный кабинет Участника Программы» - раздел Сайта, открываемый Организатором Участнику Программы и содержащий информацию о накопленных на Бонусном Счете Участника Бонусах, информацию о Программе, действиях Участника в Программе (в том числе историю покупок), а также иную информацию, размещаемую по усмотрению организатора.

«Бонусы» (баллы) – Бонусные единицы (баллы), зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящими Правилами. Сумма начисленных Бонусов (баллов) может быть использована Участником в соответствии с настоящими Правилами. Баллы бывают двух видов:

  1. Базовые баллы. Начисляются за покупки, совершенные на Сайте или в Бутиках NYX PMU. Действуют в течение 365 дней с момента начисления.
  2. Баллы за дополнительные действия. Начисляются за действия, определённые Организатором Программы. Действуют в течение 90 календарных дней с момента начисления.

Оба типа баллов имеют одинаковую ценность для оплаты.

«Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Счет) – счет, открываемый Организатором в информационной системе Организатора на имя Участника. Счет ведется в баллах. Баллы начисляются на Счет Участника при осуществлении покупок в Бутиках и/или на Сайте, за взаимодействие с Брендом и списываются со Счета Участника при покупке Товаров, получении призов из каталога вознаграждений, отмене покупок, дополнительных действий или по истечению срока действия. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать, списывать баллы).

Уровень Участника – Уровень в программе лояльности, получаемый участником в зависимости от степени его взаимодействия с брендом. Уровень Участника программы определяет доступные вознаграждения и другие преимущества, доступные Участнику в рамках Программы.

  1. ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ.
    1. К участию в Программе допускаются физические лица, достигшие 18 лет. Несовершеннолетние лица, достигшие возраста 14 лет, вправе принять участие в Программе только с согласия своих законных представителей.
    2. Участники программы подразделяются на две группы по способу использования приобретаемых в рамках Программы Товаров:
      1. Физические лица, не имеющие профессионального образования в области визажа, приобретающие Товары для личного пользования — группа “B2C”
      2. Физические лица, имеющие профильное образование в области визажа, приобретающие Товары для осуществления профессиональной деятельности — группа “NYX Pro
    3. Принадлежность к той или иной группе определяет границы уровней Участников в программе лояльности, а также доступные в рамках Программы вознаграждения.
    4. Каждый Участник может входить только в одну группу Участников (B2C или NYX Pro). Перенос Участника из одной группы в другую не предусмотрен.
    5. Стать Участником Программы в группе B2C можно любым из указанных ниже способов:
      1. Посредством совершения покупки Товаров в одном из Бутиков и последующего (непосредственно в момент совершения покупки) заполнения и направления соответствующей анкеты в Бутике на электронном устройстве (планшете);
      2. На Сайте на отдельной странице Программы путем заполнения соответствующей анкеты и проставления согласия на присоединение к настоящей Программе.
    6. Стать Участником Программы в группе NYX Pro можно любым из указанных ниже способов:
      1. На Сайте на отдельной странице Программы путем заполнения соответствующей анкеты, предоставления документов, подтверждающих наличие профильного образования и статус профессионального визажиста и проставления согласия на присоединение к настоящей Программе. Заявки участие в программе в группе NYX Pro проходят обязательную ручную модерацию Организатором и рассматриваются в срок до 30 рабочих дней.
      2. При наличии физической (пластиковой) карты NYX Professional, регистрация возможна посредством совершения покупки Товаров в одном из Бутиков и последующего (непосредственно в момент совершения покупки) заполнения и направления соответствующей анкеты в Бутике на электронном устройстве (планшете) с указанием номера используемой карты NYX Professional;
    7. Сразу после совершения действий, указанных в пп. 1.5 и 1.6. настоящих Правил и подтверждения (верификации) номера телефона путем внесения на Сайте проверочного кода, лицо признается Участником Программы. Организатор направляет уведомление с подтверждением факта признания лица Участником Программы на адрес электронной почты и\или номер мобильного телефона, указанные при регистрации.

      Подтверждённый номер телефона является уникальным идентификатором Участника в программе.

    8. При указании в анкете данных (телефон или e-mail), которые уже были указаны другим Участником Программы в системе, анкета подлежит отклонению, а регистрация в Программе не осуществляется.
    9. После регистрации в Программе Участник может ознакомиться с информацией о балансе Бонусов (баллов), накапливать баллы, получать вознаграждения из каталога вознаграждений и совершать покупки за баллы на условиях настоящих Правил в Личном кабинете на Сайте и в Бутиках при условии, что регистрационные данные Участника (адрес электронной почты и номер мобильного телефона) совпадают с данными, указанными в Личном кабинете.
    10. На одного Участника Программы может быть оформлен только один Бонусный счет.
    11. Участник обязан уведомить Организатора об изменении фамилии, имени, отчества и других контактных данных, указанных им при регистрации, обновив данные в личном кабинете участника Программы лояльности.
    12. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения в случаях, если Участник:
      1. Не соблюдает положения настоящих Правил;
      2. Злоупотребляет правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
      3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные сведения Организатору;
      4. Использует Программу в рамках осуществления предпринимательской деятельности, за исключением профессиональных участников, NYX Pro;
      5. Совершает мошеннические или иные незаконные действия рамках Программы;
      6. Распространяет недостоверную информацию о Программе, а равно распространяет недостоверную информацию о Товарах, Организаторе или информацию порочащую деловую репутацию Организатора, лиц, привлеченных Организатором к реализации положения настоящей Программы;
      7. Отозвал согласие на обработку персональных данных.
    13. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия на адрес электронной почты support@nyxcosmetic.ru с темой письма «Отказ от участия в Программе».
    14. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию в Личном кабинете Участника Программы на Сайте, содержащую информацию о балансе Бонусов, историю покупок, и прочую информацию Программы. Если Участник выявит несоответствие информации с фактическими данными, Участнику следует сообщить об этом посредством направления письма на следующий адрес электронной почты support@nyxcosmetic.ru с темой письма «Ошибка в работе Программы».
    15. В случаях прекращения участия в Программе по решению Организатора (п.1.8 настоящих Правил) или Участника (п.1.9 настоящих Правил) Организатор отмечает персональные данные Участника в базе данных как закрытые и осуществляет их уничтожение. Бонусы Участника аннулируются без предоставления взамен каких-либо компенсаций.
    16. Согласившись с правилами Программы Участник соглашается на получение от Организатора сообщений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:
      1. Путем отказа от получения рекламной рассылки в Личном кабинете;
      2. Путем перехода по ссылке, указанной в электронном письме, содержащем рекламную рассылку.
  2. УРОВНИ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
    1. Ниже представлена таблица с информацией об уровнях Программы, доступных Участникам группы B2C:
      Название Требования для получения Ограничения / Возможности
      Уровень 0 (Start) Корректное заполнение регистрационной анкеты, подтверждение номера телефона (СМС-верификация) Может накапливать Бонусы
      Не может списывать Бонусы
      Уровень 1 (Silver) Общая сумма покупок Товаров более или равна 2 500 рублей за последние 12 месяцев от календарной даты вступления в Программу Может накапливать Бонусы
      Может списывать Бонусы
      Уровень 2 (Gold) Общая сумма покупок Товаров более или равна 5 000 рублей за последние 12 месяцев от календарной даты вступления в Программу Может накапливать Бонусы
      Может списывать Бонусы
      Уровень 3 (Platinum) Общая сумма покупок Товаров более или равна 10 000 рублей за последние 12 месяцев от календарной даты вступления в Программу Может накапливать Бонусы
      Может списывать Бонусы
    2. Ниже представлена таблица с информацией об уровнях Программы, доступных Участникам группы NYX Pro:
      Название Требования для получения Ограничения / Возможности
      Уровень 0 (Start) Корректное заполнение регистрационной анкеты, одобрение заявки Организатором, подтверждение номера телефона (СМС-верификация) Может накапливать Бонусы
      Не может списывать Бонусы
      Уровень 1 (Silver) Общая сумма покупок Товаров более или равна 5 000 рублей за последние 12 месяцев от календарной даты вступления в Программу Может накапливать Бонусы
      Может списывать Бонусы
      Уровень 2 (Gold) Общая сумма покупок Товаров более или равна 11 000 рублей за последние 12 месяцев от календарной даты вступления в Программу Может накапливать Бонусы
      Может списывать Бонусы
      Уровень 3 (Platinum) Общая сумма покупок Товаров более или равна 24 000 рублей за последние 12 месяцев от календарной даты вступления в Программу Может накапливать Бонусы
      Может списывать Бонусы
    3. Уровень назначается Участнику Программы автоматически при выполнении требований для получения.
    4. Уровень каждого Участника автоматически проверяется каждые 12 месяцев от календарной даты вступления в программу и, в случае невыполнения условий по сумме покупок Товаров для текущего уровня, Уровень автоматически снижается до соответствующего текущему обороту.
  3. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
    1. Бонусы начисляются при совершении покупок Товаров на Сайте или в Бутиках, на каждую позицию в чеке по отдельности за исключением заказов для частичной или полной оплаты которых применяются уже накопленные участником Бонусы (баллы).
      Бонусы начисляются от конечной стоимости Товаров в заказе (на Сайте) или чеке (в Бутиках) участника, после применения всех действующих скидок и промо-акций. Стоимость доставки не учитывается при начислении Бонусов.

      Бонусы начисляются за приобретение подарочных сертификатов. Бонусы не начисляются за покупки, совершенные по подарочному сертификату.

      Бонусы также могут быть начислены за совершение дополнительных действий Участником, которые определяются Организатором и которые направлены на повышение лояльности к Товарам и\или их продвижение, в частности: Бонусы за полноту данных в Анкете, за отзыв о приобретённом Товаре, за подписку на рассылку, за приглашение друга в Программу и другие виды активностей рекламного и маркетингового характера (далее – Дополнительные Бонусы). Размер дополнительных бонусов, начисляемых за совершение дополнительных действий, определяется Организатором.

      В случае, если Участник совершает действия, противоположные тем, за которые были предоставлены Дополнительные бонусы, Организатор списывает ранее предоставленные Дополнительные бонусы с Бонусного счета Участника. Например: в случае, если Участник отписался от рассылки, то количество бонусов, предоставленных за подписку на рассылку Участнику ранее, списывается.

      Список активностей и размер Дополнительных бонусов указывается Организатором на Сайте.

    2. Бонусы, подлежащие начислению за покупку Товаров, рассчитываются по следующей формуле:

      Б = С * К

      Где,

      Б – количество бонусных баллов, подлежащих начислению;

      С – сумма покупки Товаров после применения всех скидок или специальных условий, без учета стоимости доставки, совершенной в соответствии с указанными в настоящих правилах условиями.

      К – коэффициент начисления баллов, составляющий 0,05 (5%).
      Организатор вправе устанавливать повышенный коэффициент начисления баллов для определенных групп товаров и\или календарных периодов и\или групп участников Программы.
      О действующих повышенных коэффициентах начисления баллов Участник может узнать на Сайте.

      Таким образом, при покупке Товаров на сумму 2 000 рублей, Участнику Программы начисляется 100 бонусов.

    3. Бонусы за совершение покупок подлежат начислению только после оплаты Товаров в Бутике (в срок до 3 (трех) календарных дней с даты покупки) или получения заказом статуса «Доставлен» при покупке Товаров ерез Сайт (в срок до 3 (трех) календарных дней с даты получения заказом статуса «Доставлен»).
    4. При совершении покупок Товаров в Бутиках, Участнику Программы необходимо до момента оплаты Товаров предоставить продавцу-консультанту информацию о номере мобильного телефона Участника, указанного при регистрации, воспользоваться инструментами быстрой авторизации через мобильное приложение NYX PMU или мобильную версию Сайта. В случае непредоставления Участником номера мобильного телефона, а равно в случае предоставления некорректной информации о номере мобильного телефона, бонусы начислению не подлежат.
    5. При совершении покупок Товаров посредством Сайта, обязательным условием начисления Бонусов является авторизация Участника в личном кабинете (вход с использованием личного логина и пароля).
    6. При возврате Товаров, бонусы, начисленные за их покупку, подлежат списанию. В случае, если Участник Программы уже использовал бонусы, подлежащие возврату, производится списание других бонусов, имеющихся на счету Участника, допускается создание отрицательного значения на бонусном счету.
    7. В случае возврата Товаров, приобретенных на Сайте, оплаченных Бонусами, производится возврат использованных для оплаты Бонусов на счет Участника. В отношении Товаров, приобретенных в одном из Бутиков, возврат Товаров не производится и Участнику предлагается обмен Товаров на равноценные, либо более дорогие.
    8. За одну покупку возможно начисление Бонусов только в отношении одного Бонусного счета Участника.
    9. Организатор самостоятельно формирует правила начисления и списания Бонусов за покупки Товаров. Текущие Правила Программы размещены на сайте www.nyxcosmetic.ru в разделе «*** MISSING_VALUE ***». Информацию о правилах программы можно получить также у продавцов-консультантов в Бутиках. Претензии по правилам начисления и списания Бонусов не принимаются.
    10. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
  4. СПИСАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ (БАЛЛОВ)
    1. Накопленные участником программы Бонусы (баллы) могут быть использованы Участником для оплаты стоимости Товаров (полностью или частично). Оплата с помощью баллов списывается кратно 50 (пятидесяти) рублям.

      Участник программы может совершить обмен Бонусов (баллов)) на Товары NYX PMU или подарки из каталога вознаграждений, в личном кабинете на Сайте или в Бутиках на следующих условиях:

      1. Право на обмен Бонусов (баллов) на Товары или призы из каталога вознаграждений возникает при достижении Уровня выше Уровня 0 (Start).
      2. Бонусы (баллы) обмениваются по курсу: 1 Бонус на 1 рубль.
    2. Для оплаты стоимости Товара Баллами в Бутике, Участник должен:

      - сообщить привязанный к программе лояльности номер мобильного телефона продавцу-консультанту;

      - сообщить полученный СМС-код подтверждения продавцу консультанту;

      - В случае, если сумма не является кратной 50 руб., доплатить разницу 1-49 руб. в стоимости товара, так как баллы списываются кратно 50 руб.

    3. Для оплаты стоимости Товара Баллами на сайте, Участник должен:

      - указать в процессе оформления заказа способ оплаты баллами и выбрать количество баллов для оплаты заказа 0-100%, при оплате товара менее чем 100% баллов, доплатить оставшуюся часть суммы денежными средствами;

    4. Списанные Бонусы не восстанавливаются, кроме случая возврата Товаров, приобретенных с помощью Бонусов.
    5. Организатор списывает со Счета Участника любые Бонусы, начисленные по ошибке.
    6. Бонусы подлежат списанию, если они не использованы Участником в течение:
      365 календарных дней - для базовых Баллов, начисленных за покупки Товаров, или
      90 календарных дней - для Баллов, начисленных за совершение дополнительных действий.

      Например:

      Если участник заработал 100 базовых баллов 1 января и 500 баллов за дополнительные действия 1 февраля, 100 базовых баллов должны списаться 1 января следующего года (срок действия - 365 дней), а 500 баллов за дополнительные действия 2 мая того же года (срок действия – 90 дней).

  5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
    1. Информация по накопленным Бонусам на счете Участника и информация о начисленных\списанных бонусах, отображается в Личном Кабинете участника на Сайте. Также, информацию о начисленных\списанных Бонусах можно получить в Личном кабинете участника Программы на Сайте, у продавца-консультанта в Бутике или по телефону контактного центра 8 800 500 32 00.
    2. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Измененные Правила публикуются на Сайте.
    3. Организатор также оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения, в любое время без предварительного уведомления и исключительно по усмотрению Организатора в перечень активностей, дающих право на получение Дополнительных Бонусов, изменять количество Бонусов, начисленных Участникам, изменять курсы начисления и списания Бонусов, которое Участники получают в результате приобретения Товаров.
    4. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участников за 15 (пятнадцать) календарных дней. Уведомление о приостановлении или прекращении Программы может быть направлено, в том числе, путем Публикации на Сайте. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.
    5. Ответственность Организатора в отношении Товаров, приобретаемых с помощью Бонусов, ограничена стоимостью таких Товаров.
    6. Персональные данные, предоставляемые лицом, желающим принять участие в Программе, а равно Участником Программы в соответствии с настоящими Правилами (в том числе фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, история покупок, дата рождения), используются Организатором только в целях проведения Программы и исключительно в течение срока, требуемого для принятия решения о допуске лица к участию в Программе (в отношении лиц, желающих принять участие в Программе), либо в течение срока участия соответствующего Участника в Программе (в отношении лица, признанного Участником Программы).
    7. Принимая участие в Программе, лицо, желающее принять участие в Программе, а равно Участник, выражает свое согласие на обработку Организатором его персональных данных в указанных в п.5.6. Правил целях и на указанный срок.

      Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

      Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время на основании письменного заявления Участника, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Организатора. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Участник подлежит исключению из числа участников Программы, неиспользованные бонусы оплате\обмену не подлежат.

  6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ПРОГРАММЕ
    1. Во всем ином, что не урегулировано положениями настоящих Правил, Организатор и Участники должны руководствоваться положениями действующего законодательства Российской Федерации.
    2. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Создать аккаунт

Покупка в 1 клик

Менеджер свяжется с вами для оформления заказа.

-